Başkent elektrik tarafından yapılan açıklamada;
"Şirketimizin Elektrik Dağıtımı Ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’nin 19 uncu maddesi ve Eki Tablo 6 uyarınca tüketicilere tazminat ödemesi yapılacaktır." denildi.
Başkent Elektrik Diğer taraftan arızaların giderilmesi için çalışmaların devam ettiğini belirterek abonelere şu mesajı attı;
"Zonguldak ve Bartın illerimizde afet koşullarında yaşanan arızaların giderilmesi için tüm imkanlarımızla 7/24 mücadele ediyoruz.
Tüm arızalar giderilene kadar mücadelemiz devam edecek. Zorlu afet koşullarında yaşanan elektrik kesintisinden dolayı özür diler, sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz."